Whistle Blowing System

Laporkan Pelanggaran dengan Aman dan Terpercaya

Saluran resmi Pemerintah Kota Serang untuk menyampaikan informasi atau pengaduan atas dugaan pelanggaran secara aman, bertanggung jawab, dan terjaga kerahasiaannya.

Laporkan Pelanggaran Pantau Aduan

Identitas dan informasi pelapor dijaga kerahasiaannya.

Rahasia

Identitas pelapor dilindungi.

Aman

Informasi ditangani secara bertanggung jawab.

Resmi

Dikelola melalui kanal Pemerintah Kota Serang.

Tentang WBS

Ruang Aman untuk Menyampaikan Pengaduan

Whistle Blowing System adalah mekanisme resmi untuk menyampaikan dugaan tindak pidana korupsi atau pelanggaran lain yang melibatkan pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Serang.

Partisipasi pegawai dan masyarakat membantu Pemerintah Kota Serang mencegah serta menangani pelanggaran. Setiap informasi ditelaah secara bertanggung jawab, sementara identitas pelapor dirahasiakan dan dilindungi sesuai ketentuan.

Kriteria Pengaduan

Apa yang Perlu Disiapkan?

Agar laporan dapat ditindaklanjuti dengan baik, pastikan informasi yang disampaikan memuat unsur berikut.

WHAT

Apa pelanggaran yang terjadi?

WHO

Siapa pihak yang terlibat?

WHERE

Di mana kejadian berlangsung?

WHEN

Kapan kejadian berlangsung?

WHY

Mengapa pelanggaran tersebut terjadi?

HOW

Bagaimana pelanggaran dilakukan?

HOW MUCH

Berapa nilai kerugian keuangan negara/daerah yang terjadi?

EVIDENCE

Adakah dokumen atau bukti pendukung?

Catatan: Bukti awal dapat berupa data, dokumen, gambar, rekaman, atau informasi lain yang relevan.

Alur Pengaduan

Proses yang Jelas dan Terukur

Setiap laporan melalui tahapan penelaahan yang sistematis sebelum mendapatkan tindak lanjut.

01
Pelapor Menyampaikan Aduan
Informasi dan bukti disampaikan melalui formulir resmi.
02
Verifikasi Laporan
Kelengkapan dan kesesuaian informasi diperiksa.
03
Penelaahan
Laporan ditelaah oleh petugas yang berwenang.
04
Proses Audit Investigatif
Audit investigatif dilakukan sesuai hasil penelaahan laporan.
05
Pemantauan Status
Pelapor dapat memantau proses dengan nomor tiket.

Kanal Pelaporan Resmi

Siap Menyampaikan Pengaduan?

Pastikan informasi yang Anda sampaikan jelas, benar, dan dapat dipertanggungjawabkan. Kerahasiaan identitas pelapor akan dijaga sesuai ketentuan.

Mulai Pengaduan Pelajari Kriteria

Langkah 1 dari 4

Identitas & Privasi Pelapor

Isi data pelapor untuk keperluan verifikasi, atau pilih mode anonim apabila Anda tidak ingin menyertakan identitas.

Pilihan privasi

Laporkan sebagai AnonimCentang untuk menyembunyikan data pelapor. Laporan anonim tidak menerima notifikasi WhatsApp.

Nama lengkap *

NIP / NIK *

Pekerjaan *

Nomor HP / WhatsApp *Nomor ini akan menerima notifikasi saat laporan berhasil dikirim dan ketika ada pesan baru dari petugas.

Alamat *

Alamat email *

Unggah identitas *Pilih berkas identitasJPG atau PNG, maksimal 1 MB

Belum ada berkas dipilih

Langkah 2 dari 4

Detail Laporan

Sampaikan kejadian secara runtut, jelas, dan berdasarkan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan.

Judul laporan *

Kronologi kejadian *Hindari dugaan yang tidak didukung fakta atau informasi yang Anda ketahui.

Tanggal kejadian *

Lokasi kejadian *

Instansi tujuan * Ketik minimal 2 huruf nama instansi, lalu pilih salah satu hasil.

Kategori laporan *

Langkah 3 dari 4

Lampiran Bukti

Unggah dokumen atau bukti pendukung apabila tersedia untuk membantu proses verifikasi laporan.

Upload lampiran (opsional)Pilih satu atau beberapa bukti pendukungJPG, PNG, PDF, DOC, atau DOCX — total seluruh file maksimal 5 MB

Belum ada berkas dipilih

Langkah 4 dari 4

Review & Kirim

Periksa kembali ringkasan laporan sebelum dikirim.

Pelapor—

Mode laporan—

Judul laporan—

Tanggal kejadian—

Lokasi kejadian—

Instansi tujuan—

Kategori laporan—

Kronologi kejadian—

Saya menyatakan informasi yang disampaikan adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan.Saya memahami bahwa laporan palsu atau informasi yang menyesatkan dapat menimbulkan konsekuensi sesuai ketentuan.

Setelah dikirim, Anda akan memperoleh nomor tiket. Simpan nomor tersebut untuk memantau perkembangan laporan.

Pantau Aduan

Pantau Status Pengaduan

Masukkan nomor tiket pengaduan untuk melihat perkembangan laporan Anda.

Pertanyaan Umum

Informasi yang Perlu Anda Ketahui

Temukan jawaban singkat seputar keamanan, kriteria, dan proses pengaduan.

Ya. Identitas dan informasi pelapor dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk proses verifikasi serta penanganan laporan sesuai ketentuan.

Laporan dapat berupa dugaan korupsi, kolusi, nepotisme, pelanggaran asas pemerintahan yang baik, atau pelanggaran kode etik di lingkungan Pemerintah Kota Serang.

Bukti awal sangat membantu proses verifikasi. Anda dapat menyertakan dokumen, gambar, rekaman, atau informasi lain yang relevan.

Setelah laporan dikirim, simpan nomor tiket yang diberikan. Gunakan menu Pantau Aduan untuk melihat status penanganan.

Petugas akan memeriksa kelengkapan, memverifikasi informasi, melakukan penelaahan, lalu menindaklanjuti laporan sesuai hasil pemeriksaan.